الأسئلة المتكررة
س: هل التوصيل مجاني لجميع مناطق دولة الإمارات؟
ج: نعم، التوصيل مجاني تماماً 100% لجميع الطلبات ولكافة مناطق وإمارات الدولة، ولن تضطر لدفع أي رسوم شحن إضافية.
س: كم يستغرق وصول الطلب الخاص بي؟
ج: يستغرق التوصيل ما بين 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب وتجهيزه.
س: كيف يمكنني الدفع، وهل تقبلون البطاقات الائتمانية؟
ج: الدفع في متجرنا يتم حصرياً عبر خاصية الدفع نقداً عند الاستلام. لن تحتاج لإدخال أي بيانات بطاقة بنكية على موقعنا، بل ستقوم بالدفع نقداً لمندوب الشحن يداً بيد فور استلامك للمنتج وفحصه.
س: ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً؟
ج: لا تقلق أبداً، رضاك يهمنا. تواصل معنا فوراً عبر خدمة العملاء (الواتساب أو البريد الإلكتروني) خلال 7 أيام من الاستلام، وسنقوم باستبدال المنتج لك مجاناً ودون أي تكاليف إضافية.
س: هل يمكنني إلغاء الطلب بعد إتمامه؟
ج: نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه وتسلّمه لشركة الشحن. يرجى التواصل معنا بأسرع وقت ممكن عبر خدمة العملاء لإلغاء الطلب.